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商品のお届けについて

原則として、受注後3営業日以内に発送(土日祝日は休業日です)致しますが、必要事項のご記入がない場合など、特別な事由のある場合には、確認などのためにお時間をいただくことがございます。
※会員登録内容、お支払い方法、ご注文内容、お届けに関することなど、不明な点がある場合には、確認後の発送とさせていただきます。

ご注文のキャンセル・返品・交換について

ご注文のキャンセルは下記までお願いいたします。営業時間外は、メールにご連絡ください。
TEL:0120-980-839 FAX:042-768-7876 E-mail: info@dr-co.jp
※手配が完了している場合、承ることができない場合がございます。

返品・交換は商品到着後、8日以内にご連絡願います。その際、未使用・未開封品に限定させていただきます。万が一不良品がございましたら、直ちに交換致します。

返品送料に関しまして、不良品や品違いの場合は、弊社負担とさせていただきます。
お客様のご都合による返品・交換は申し訳ありませんがお客様の送料ご負担でご返送下さい。

代引きのお受取り拒否は、キャンセル扱いにはなりません。
弊社にご連絡無くお受取り拒否された場合は、往復送料をご負担頂きます。

交換・返品先

〒252-0236

神奈川県相模原市中央区相模原2-4-5-2F

ドクターコー「返品」係行

TEL:0120-980-839

配送について

ご希望の日、時間帯に商品をお届けします。「お支払い方法選択画面」のタブにある「配達日指定」よりご希望の日を、「配達時間帯」よりご希望の時間を選択いただけます。配送にはヤマト運輸を使用しております。

  • ※一部ご利用いただけない地域があります。
  • ※配達日指定で最短の日付を選択した場合でも、ご注文完了時刻が午後以降の場合は、お届けが間に合わないことがございます。その場合は、ご指定日以降の最短日でのお届けになりますのでご了承ください。
  • ※お支払い状況により、ご希望の配達日どおりにお届けできない場合がございますので、ご了承ください。
  • ※指定された配達日時よりご注文のお届けが遅れた場合は、各運送会社が定める約款に基づき対応いたします。
  • ※お支払いに代金引換を選択された場合は、【不在時宅配BOX】をお選びいただくことはできません。
  • ※配達日指定は最短指定可能日から30日先までご指定いただけます。(一部商品をのぞく)

お支払い方法・期限について

【銀行振込】【クレジットカード】【代金引換】よりお選びいただけます。

クレジットカード

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クレジット決済の場合は、与信手続きが必要なため事前決済となります。(決済手数料無料)
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クレジットカード一覧

※ご利用いただけるカードはご本人様名義のものに限ります。

代金引換

製品をお届けした際、配達業者に代金を現金でお支払いください。
※代金引換の際の手数料はお客様負担となります。

  • 10,000未満…324円(税込)
  • 10,000以上30,000円未満…432円(税込)
  • 30,000以上100,000円未満…648円(税込)
  • 100,000以上300,000円まで…1.080円(税込)

銀行振込

出荷前日の15時までに入金確認ができない場合は、発送いたしかねます。
予めご了承ください。※振込手数料はお客様負担となります。

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